Kontakt zu Mr. Pacho

So erreichen Sie uns

Das Support-Team von Mr. Pacho steht Spielerinnen und Spielern in Deutschland bei allen Fragen rund um Konto, Einzahlung, Bonus und Auszahlung zur Seite. Egal ob es um die Verifizierung Ihrer Identität, um eine offene Freispiel-Aktion oder um eine technische Rückfrage geht – wir kümmern uns darum, dass Sie schnell weiterspielen können.

Live-Chat rund um die Uhr

Der Live-Chat ist der schnellste Weg zu einer Antwort. Er ist rund um die Uhr besetzt, sodass Sie auch abends oder am Wochenende Unterstützung erhalten. In der Regel meldet sich ein Mitarbeiter innerhalb weniger Minuten. Der Support ist auf Deutsch sowie in weiteren Sprachen verfügbar, insgesamt in vierzehn Sprachen.

Support per E-Mail

Für ausführlichere Anliegen oder wenn Sie Dokumente und Screenshots mitschicken möchten, nutzen Sie den E-Mail-Support. Nennen Sie uns Ihren Benutzernamen und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst genau – so können wir Ihre Anfrage ohne Rückfragen bearbeiten. Anfragen per E-Mail werden meist innerhalb eines Tages beantwortet.

Antworten finden Sie oft sofort

Viele Fragen zu Registrierung, Zahlungsmethoden, Bonusbedingungen und Verifizierung sind bereits in unserem ausführlichen FAQ-Bereich beantwortet. Ein kurzer Blick dorthin spart Ihnen häufig die Wartezeit auf eine Antwort. Sollten Sie dort nicht fündig werden, ist unser Team über Live-Chat und E-Mail jederzeit für Sie erreichbar.

Wir legen Wert auf verständliche, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation – damit Ihr Aufenthalt bei Mr. Pacho vom ersten Kontakt an angenehm bleibt.